玩家争议:QQ幻想世界盗号找回形同虚设

　　单据号码：a1201101242227025823

　　您的问题：提问时间：2011-01-24

　　单据号码：a1201101231624283859

　　您的问题：提问时间：2011-01-23

　　服务器:【网通一区】少室山

　　角色名:缘与自然

　　角色等级:81

　　被盗前最后一次登录日期:2010-01-20

　　被盗前最后一次登录时间:21:15

　　发现被盗日期:2010--1-20

　　发现被盗时间:21:16

　　最常登录的城市:广东 深圳

　　您认为可能被盗的原因:1)运行了其他人发来的木马程序

　　其他被盗原因:

　　所使用的保护措施:手机令牌

　　最想找回的宠物:【60级宠物】远古守卫

　　是否为变异宠物:否

　　宠物强化等级:3

　　最想找回的物品1:远古3级强化，5个技能，86级，1732力量资质

　　最想找回的物品2:蛮牙，5级强化，80多级，4个技能

　　最想找回的物品3:花妖，无强化，

　　最想找回的物品4:祥云坐骑

　　最想找回的物品5:飞剑坐骑

　　联系方式:13798296884

　　仓库已被洗空，东西可以再打，请帮忙找回以上物品，详细与盗号人的聊天内容及物品见附件图片。

　　客服答复：答复时间：2011-01-23

　　尊敬的玩家朋友：

　　欢迎您来到腾讯游戏世界，非常荣幸能为您服务!

　　您好，腾讯游戏客服中心[8589]真诚为您服务。抱歉让您久等了，对于您遇到的问题，由于无法确认您的被盗情况，无法为您提供被盗找回服务。请您谅解。

　　我们也一直在努力保障玩家的帐号安全，但是单单凭借我们提供的帐号保护措施也是不够的，这还需要玩家对那些虚假信息的**和防备，同时也要注意您自己电脑的防护情况，这样才可以最大限度的保障您的帐号安全。

　　希望您在使用与体验中有其他的疑问与建议请再来咨询与反馈，腾讯游戏将以更专业更贴心的服务为您带来全方位的游戏体验。

　　腾讯游戏客服中心[8589]真诚为您服务

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　　何时才有回复呀?????