帐号安全、被盗与被盗找回 有些心里话不得不说

　　其实不知道说啥，只是觉得挺悲哀的。但是大过年的还是说一点什么吧。。。

　　看到那么多童鞋被盗，我们努力的帮一部分人找回了，而另一部分没找回的往往来到论坛抱怨，知道大家的事情，我也挺难过，大家都问凭啥不给我找回，我只能说能够给你找回我们干嘛不给你找回，难道我们吃饱了撑着要把大家赶跑吗?

　　不知道大家认真想过这方面的问题吗?帐号的安全不是光靠我们就能解决的。不管是虚拟帐号还是现实中的财产安全都只能靠自己的防患意识，寄希望于规则防范或者找回服务都是不可靠的。

　　有童鞋说你们不行，提供了被盗找回服务结果找不回，是个大垃圾。您有现实中丢过金钱物品吗?您报过警吗?您找回了吗?

　　不知道大家知道哪些幻世的安全保护措施?幻世的安全专区通过官网首页左边导航的安全中心进入，如果有心的同学，我呼吁你再认真看看吧，最多花费您15分钟时间，换来您帐号安全的极大提高。

　　幻世的安全专区：http://hxsj.qq.com/act/a20101117safe/index.htm

　　每次看见丢神宠的童鞋我都很想问一句，您为什么不用安全锁呢?童鞋们都说不方便，那不方便就不锁是否应该清楚其中的风险而加倍注意保护自己的帐号呢?既不上锁，也不增加其他安全保护手段，更不注意日常电脑的安全防范，在现在这样的网络环境中，不被盗才是奇迹。

　　QQ帐号有QQ令牌、手机令牌、手机卡、实物密保卡等各种安全措施，真心希望大家能爱惜自己的帐号，快快给自己的QQ帐号加上一些高级密保~从安全的角度出发，QQ令牌>手机令牌>实物密保卡>手机卡(前提是您别拍照把密保卡的照片存在电脑里)

　　QQ的安全专区：http://aq.qq.com/cn/index

　　有好多童鞋的帐号已经花了几千几万甚至几十万了，请你再小小的花费一点时间和精力，留住你自己的财产吧!

　　幻世为啥不支持5173、淘宝等线下交易平台呢?拿5173举例吧，虽然、也许、可能5173自己不想，但是它实际上已经成为内地(很可能也是全世界)最大的虚拟物品销赃平台。其他产品我不知道，但是里面很多幻世的低价物品都是赃物。为了尽可能的增加这些盗号集团的销赃成本，我们配合盗号找回服务的推出宣布不支持任何线下交易。我们不是国内公检法单位，我们也无权去检查其他平台的数据，我们只能相信自己的数据，尽可能在服务的范围内为大家提供那么一丝丝帮助。

　　所以在这我再次呼吁，请大家慎重使用任何线下交易平台购买幻世道具，如果在线下购买幻世道具，对方来申诉，一定会申诉回去，最终导致你人财两空。

　　我承认这确实是我们被盗找回服务的一个漏洞，但是很难去弥补。在其他产品的经历中，就有过很多伪造各种线下交易证明的截图来骗取相关服务的案例，受限于我们的精力和权限，我们一是很难核实，二是即使我们核实了也不敢保证真假，一样会导致大量冤假错案的产生。所以大家不用线下交易平台是最好的选择。

　　很坦白的说，我们的盗号找回的成功率并不高，只有40%多点，也就是有一半还要多的童鞋没有找回成功。不是我们不想给大家找回，没有找回的原因是很多的，最终汇总到源头就是我们无法判断这些单据反应的情况是属于被盗，所以只能不处理。这其中肯定有大量的用户不满意，但是还是抵住了很多假装被盗来恶意申诉的案例。

　　兔年来了，我们依然无法承诺给所有被盗的童鞋找回所有的物品，这个答案让那些不重视自己的财产安全而寄希望于被盗找回系统的童鞋失望了。

　　我很坦诚光光只靠我们无法完全保证大家的财产安全。新的一年，我们能做的是会尽量优化服务策略，提高盗号找回服务的成功率和满意度;也会尽量再做一些被动式的安全措施(如安全模式、交易延时、交易信用等)，尽量防止大家被盗，尽量让大家的帐号泄漏了也无法被恶意转移走财产。

　　不被盗才是王道，其他神马都是浮云。

　　现在网络的发达和隐蔽性，法律的缺失、guojia的不监管不作为，造就了盗号集团的猖獗，而我们同大家一样，也是受害者。大家损失的是金钱、是虚拟财产，而我们损失的是用户、是品牌。我们和大家一样痛心，所以我们还是在为共同的安全努力着，但是要达到最好的效果还是需要双方的努力。恳请童鞋们重视起来吧，给自己的财产加一把锁，玩的开心、放心、舒心!